Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại 4x22

Việc sử dụng dịch vụ tại 4x22 chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này — áp dụng cho tài khoản của bạn, các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
4x22 Điều khoản và quy định áp dụng tại 4x22
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền — thông tin thẻ và ví của bạn không được lưu trữ dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat hỗ trợ

Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trong sảnh. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu khiếu nại chính thức trong mục Tài khoản để yêu cầu kiểm tra giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về các vấn đề pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại 4x22.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình đang sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt trong mục Liên hệ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Giao dịch qua ví điện tử nội địa được mã hóa SSL và không lưu thông tin thanh toán dạng thô. Chúng tôi chỉ xác minh ví đứng tên chính chủ — thông tin không được chia sẻ ra ngoài.

Điền biểu mẫu khiếu nại chính thức trong mục Tài khoản, nêu rõ mã giao dịch và ví điện tử liên quan. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.