Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4x22

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để thanh toán, 4x22 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
4x22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4x22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát cookie, bảo mật tài khoản và minh bạch về lưu trữ. Mỗi điểm đều ảnh hưởng trực tiếp đến cách thông tin của bạn được xử lý khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và lịch sử duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khoá phiên và yêu cầu xác minh lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xoá.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 4x22 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, số điện thoại, email, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem toàn bộ thông tin đang được lưu và chỉnh sửa nếu cần.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Mã hoá SSL và xác minh OTP đều hoạt động trên mọi thiết bị tại các khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.